阿里前COO关明生:企业价值观不是道德观念而是“游戏规则”

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声明:本文来自于微信公众号 小饭桌(ID:xfzmedia),作者:关明生,授权站长之家转载发布。

他是“阿里妈妈”,也是马云口中“帮助阿里渡过第有六个 寒冬”的贵人,更是阿里推崇的“愿景、使命、价值观”企业文化的缔造者。

他可是关明生, 5001 年在阿里最危难的后来加入出任总裁兼COO。正是不可能 关明生的杀伐决断,阿里才在互联网寒冬中止住血,且顺利找到了第有六个 盈利业务——中国供应商,并于当年年底第一次实现了有六个 月的正向现金流。

阿里B2B从 5000 人成长到 25000 人,关明生是你这俩 阶段的带领者,而你这俩 带领企业完成组织变阵的能力也是快速成长中的创业公司急需的。为此,蚂蚁金服联合小饭桌一起推出的蚂上创业营请到了关明生先生前来授课,为学员们传授企业文化价值观建设的真谛。

以下为关明生先生分享实录,小饭桌作了不影响原意的架构设计 ,以飨读者。

企业价值观的真相

阿里的企业文化总结起来可是有六个 金字塔,最后面 有六个 分别是:愿景、使命、价值观,下面负责落地的六个是:策略和商业计划、培训和发展、组织模式、奖惩流程与机制。

都时需精简为六个字:道、谋、断、人、阵、法。目标、使命、价值观可是“道”,策略可是“谋”,商业计划可是“断”,培训和发展可是“人”,组织行态可是“阵”,“法”可是流程。

在我刚加入阿里的后来,马云不可能 有统统关于“愿景、使命、价值观”的想法,但都可是在他脑子里而越来越写下来,亲戚朋友 说服他要开始英文着手梳理阿里的企业文化体系。

首先是愿景,马云给出了有六个 数字“500、 10 和1”,分别是阿里巴巴要做 500 年(后来修改为 102 年,不可能 原先都时需跨越 3 个世纪)、成为世界十大网站之一、只可是商人就一定要用阿里巴巴。

有后来是使命,亲戚朋友 最终提炼为“让天下越来越难做的生意”。使命有点痛 要,科学地讲是“向客户传递的价值主张”,通俗地讲可是让目标客户(商人)一眼就知道亲戚朋友 是做哪几个的,是冲着亲戚朋友 去的。

最后是价值观,马云平时想到后记录下来的价值观有五六十张纸,我告诉他时需做提炼,最后亲戚朋友 花了七个小时把价值观提炼为 2 个维度的 9 点:分别是创新维度的“激情、创新、教学相长、开放、简易”,和系统维度的“团队、专注、质量、客户第一”。

在整个系统里,“客户第一、员工第二、股东第三”是定海神针;质量含晒 的内容其含晒 晒 六个 是我提的,叫“今天最高的表现是明天最低的要求”(后面 会细讲);专注含晒 两方面“正确地做事和做正确的事”;团队的意义是“平凡的人做非凡的事”。

创新维度里,所谓激情可是都时需失败但永不言败;教学相长和开放可是让亲戚朋友 随时能说话;简易的逻辑是创意、系统等要简易,原先不还还能能有妙招实施。

时需有点痛 注意的是“价值观都是道德观念,可是‘游戏规则’”,是为了支持亲戚朋友 的使命,有后来价值观最终时需落实于行动而非只等待英文在口号。

为此,阿里的绩效考核,一半考核业绩,另一半要考核价值观。每个价值观细化为 5 个层次,每个层次对应不同的分值,统统价值观的考核有 45 个度量尺度。

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